Ovim saopćenjem želimo da informišemo naše građane o načinu djelovanja Ureda za pritužbe javnosti, te da javnosti približimo rad ovog ureda, prvenstveno u segmentu funkcionisanja Ureda i postupanja u okviru utvrđenih nadležnosti.
Uspostava Ureda za pritužbe javnosti, njegove strukture kao i nezavisnosti u radu u odnosu na linije rukovođenja Ministarstva unutrašnjih poslova Zeničko-dobojskog kantona, omogućava Uredu da na efikasan i transparentan način spriječava svako eventualno prekoračenje ovlaštenja od strane policijskih službenika, kao i neprofesionalno i nedolično ponašanje policijskih službenika. Obavještavanjem podnosioca pritužbi o poduzetim radnjama i činjenicama koje su utvrđene u rasvjetljavanju navoda iz pritužbe, kao i prezentacijom zaključaka Ureda stvara se povjerenje kod građana i drugih podnosilaca žalbi, što je i bila intencija Zakonodavca u uspostavi Ureda za pritužbe javnosti.
Unutar strukture Ministarstva unutrašnjih poslova Zeničko-dobojskog kantona funkcionira Ured za pritužbe javnosti, koji je nezavisan u vršenju svojih poslova. Ured se sastoji od predsjedavajućeg i četiri člana. Jedan član je policijski službenik, predstavnik Ministarstva unutrašnjih poslova, a tri člana su predstavnici javnosti. Sastav Ureda treba da odražava nacionalnu i spolnu zastupljenost.
- Članovi Ureda trebaju biti istaknute ličnosti sa VII stepenom obrazovanja (VSS).
- Prilikom izbora predsjedavajućeg i članova Ureda, trebaju biti ispoštovani sljedeći kriteriji:
- Predsjedavajući mora imati najmanje 7 godina radnog iskustva nakon sticanja školske spreme u oblasti pravnih nauka, od čega najmanje 5 godina kao sudija, tužilac ili advokat;
- Mora biti državljanin Bosne i Hercegovine;
- Nijedan od članova Ureda, osim predstavnika policije, ne smije biti državni službenik;
- Ne može biti član nijedne političke stranke;
- Ne može biti krivično gonjen niti ranije osuđivan;
- Članovi Ureda trebaju biti iz oblasti pravnih i društvenih nauka, tehničke ili medicinske struke, svaki sa najmanje 7 godina radnog iskustva u svojoj oblasti rada.
Ured je nadležan za:
- Praćenje svih žalbi dostavljenih Ministarstvu unutrašnjih poslova protiv službenika
- Ministarstva;
- Nadgledanje istraga Odsjeka za unutrašnju kontrolu;
- Izdavanje naredbe za ponovnu istragu kada Ured nije zadovoljan istragom Odsjeka unutrašnje kontrole;
- Nadgledanje podnesaka izvještaja upućenih tužiocu od strane Odsjeka za unutrašnju kontrolu, gdje je utvrđena krivična odgovornost;
- Nadgledanje sistema neformalnog rješavanja žalbi građana kako bi se osiguralo da ne postoji vršenje pritisaka od strane rukovodioca na podnosioca žalbe;
- Primanje izvještaja od sudova vezano za krivične i druge navode o prekršajima gdje su službenici MUP-a predmet istrage i/ili postupka;
- Nadgledanje kazni izrečenih od strane prvostepene i drugostepene komisije i njihovo sprovođenje kako bi se osigurala legalnost i dosljednost;
- Obavještavanje podnosioca žalbe o rezultatima istrage u pismenoj formi u što kraćem roku;
- Pokretanje zakonskog postupka protiv podnosioca žalbe u slučaju bilo kakve bezvrijedne, neutemeljene, lažne ili neosnovane žalbe;
- Iniciranje disciplinskih postupaka protiv službenika Odsjeka za unutrašnju kontrolu ili rukovodioca zbog svjesnog zanemarivanja ili neodgovarajućeg vođenja istrage;
- Osiguravanje nezavisnosti Odsjeka za unutrašnju kontrolu. Ured treba konsultovati za bilo koji premještaj službenika Odsjeka za unutrašnju kontrolu;
- Pokretanje mjera protiv službenika MUP-a koji zadržava, ometa ili prikriva informacije vezane za bilo koji pretpostavljeni disciplinski postupak;
- Pripremanje i slanje kantonalnoj skupštini šestomjesečnih i godišnjih izvještaja putem nadležne skupštinske komisije u vezi sa pitanjima vezanim za njegovu funkciju, uključujući i pitanja koja zbog svoje ozbiljnosti ili drugih posebnih okolnosti zaslužuju pažnju Vlade.
Odsjek za odnose s javnošću,
analitiku i planiranje
